Termeni și condiții

1. Cine oferă serviciul

Aplicația Cabinetul Digital („Serviciul") e oferită de COTVISION IT SERVICES S.R.L, CUI 55202066, Reg. Com. J2026044277008, sediu Toplița, jud. Harghita, Str. Cerbului bl. H, e-mail contact@cabinetuldigital.ro. Prin crearea unui cont ești de acord cu acești termeni.

2. Ce oferă Serviciul

Un instrument software pentru gestionarea pacienților, planurilor alimentare, programărilor, rețetelor, bazei de alimente și a unui portal pentru pacienți. Serviciul este o unealtă; nu oferă consultanță medicală și nu înlocuiește judecata profesională a specialistului. Valorile nutriționale sunt orientative.

3. Contul tău

Trebuie să fii un specialist real și să dai date corecte. Ești responsabil de parola și activitatea contului. Nu ai voie să folosești Serviciul ilegal, să-l spargi, să-l suprasoliciți sau să accesezi date care nu-ți aparțin.

Profesia declarată și pagina publică

• Îți declari profesia doar dacă ceri insigna „verificat". Declarația e a ta și răspunzi de ea.
• Pagina publică, programarea online și directorul de specialiști sunt deschise oricărui specialist, indiferent de profesie. Nu noi dăm dreptul de practică; el vine de la autoritatea profesională, iar tu răspunzi că îl ai.
• Textul de pe pagina ta e scris de tine și rămâne al tău. Nu ai voie să promiți vindecarea unei boli, să te dai drept altă profesie decât ai, ori să afirmi calificări pe care nu le deții.
• Insigna „verificat" se dă doar pentru profesiile care pot fi căutate într-un registru public al unui corp profesional. Azi: nutriționist-dietetician autorizat, membru al Colegiului Dieteticienilor din România. Alte profesii pot fi adăugate ulterior.
• Verificarea înseamnă că te-am căutat în registrul public al colegiului tău și te-am găsit acolo cu statut activ, la data verificării. Nu e o garanție din partea noastră privind calitatea serviciilor tale. Absența insignei nu spune nimic despre tine: cei mai mulți n-au un registru în care să-i căutăm.
• Reverificăm periodic. Dacă nu te mai regăsim cu statut activ, îți luăm insigna și te anunțăm pe e-mail. Pagina rămâne.
• Ai obligația să ne anunți dacă îți pierzi sau ți se suspendă dreptul de practică.
• Îți putem retrage pagina de pe public, cu motivul scris, dacă textul încalcă regulile de mai sus. Restul contului rămâne al tău, întreg.
• Restul Serviciului (pacienți, planuri, jurnal, portal, discuții) rămâne disponibil indiferent de profesie.

4. Datele pacienților tăi

Când introduci date despre pacienți, tu ești operatorul, iar noi suntem împuternicitul (vezi DPA). Prin urmare, tu ești responsabil să: ai un temei legal pentru prelucrare; îți informezi pacienții (îți punem la dispoziție nota de informare și fluxul de consimțământ din portal); introduci date corecte și minim necesare; respecți secretul profesional.

Dacă lucrezi și pentru o clinică. Poți introduce în aplicație și pacienți pe care îi consulți în numele altcuiva: o clinică, un spital, alt cabinet. Pentru ei, operatorul datelor poate fi acea entitate, iar tu prelucrezi în numele ei. Dacă e situația ta, prin acceptarea acestor termeni ne confirmi că ai dreptul să folosești un furnizor tehnic pentru datele acelea și că ai autorizarea entității respective, inclusiv pentru a ne sub-împuternici pe noi. Față de noi rămâi tu contrapartea contractuală, indiferent de calitatea în care acționezi. Detaliile sunt în Acordul de prelucrare.

5. Abonament și plată

Serviciul are un plan gratuit și planuri plătite. Plata se face prin Stripe; cardul nu trece prin serverele noastre. Abonamentul se reînnoiește automat până îl anulezi. Prețurile pot include TVA conform legii; facturile se emit conform legislației române.

6. Anulare și returnare

Poți anula oricând din Setări; păstrezi accesul până la finalul perioadei plătite, iar perioada rămasă nu se restituie. Abonamentul fiind lunar, nu ți se ia nimic în plus: anularea oprește doar reînnoirea următoare.

Dacă folosești Serviciul în scop profesional (cabinet, PFA, firmă), nu se aplică dreptul de retragere prevăzut pentru consumatori. Dacă totuși ești consumator, ai 14 zile de la începerea abonamentului în care poți cere retragerea, iar noi îți restituim suma plătită pentru perioada respectivă. Scrie-ne la contact@cabinetuldigital.ro; rambursarea se face pe același card, în general în câteva zile lucrătoare. Dacă rambursăm, emitem și factura de stornare aferentă.

Dacă îți ștergi contul, abonamentul se oprește pe loc, iar perioada rămasă neconsumată nu se restituie (vezi secțiunea 9). Facturile emise nu se șterg odată cu contul: le păstrăm cât ne obligă legislația financiar-contabilă și rămân disponibile pentru descărcare.

7. Disponibilitate

Ne străduim să ținem Serviciul disponibil, dar poate exista mentenanță sau întreruperi. Serviciul e oferit „ca atare", fără garanția că e neîntrerupt sau fără erori.

8. Răspundere

În limitele legii, nu răspundem pentru daune indirecte sau pierderi din folosirea Serviciului și nu răspundem pentru deciziile profesionale luate pe baza datelor din aplicație. Tu ești specialistul; aplicația e o unealtă de organizare, nu o sursă de decizie clinică.

Răspunderea noastră totală, indiferent de temei, este limitată la sumele pe care ni le-ai plătit efectiv în ultimele 12 luni dinaintea faptei care a produs paguba. Pe un plan gratuit, limita este zero.

Limitarea de mai sus nu se aplică acolo unde legea nu permite: în caz de intenție sau culpă gravă, pentru vătămarea persoanei, și nici drepturilor pe care legislația privind protecția consumatorului ți le acordă imperativ.

9. Încetare

Poți șterge contul oricând, singur, din Setări → Cont. Ștergerea este imediată și ireversibilă: dispar contul tău și fișele tuturor pacienților tăi, cu tot ce conțin. Nu îți putem reface datele după ce le ștergi. Singura urmă rămâne copia de siguranță automată a bazei, care se rotește singură și dispare în cel mult 7 zile; nu o deschidem ca să restaurăm conturi șterse (detalii în politica de confidențialitate, secțiunea 7).

Pentru că tu ești operatorul datelor pacienților tăi, în același loc găsești un export complet al datelor cabinetului. Îți revine să-l descarci înainte, dacă ai obligații de păstrare a documentelor medicale față de pacienții tăi. Un abonament activ se anulează în același moment, fără restituirea perioadei rămase.

Putem suspenda un cont care încalcă termenii sau legea. La încetare, datele se tratează conform politicii de confidențialitate și DPA.

10. Lege aplicabilă și litigii

Se aplică legea română. Dacă ești consumator, te poți adresa ANPC și platformelor: SAL și SOL.

11. Contact

contact@cabinetuldigital.ro · COTVISION IT SERVICES S.R.L · Toplița, jud. Harghita, Str. Cerbului bl. H.